Internationell Resekonsult TRAC/IATA

Yh-utbildning 2 år 400 Yh-poäng
Stockholm
80 veckor heltid varav 24 veckor LIA / Praktik
Ansökningsperiod 15 feb-15 maj 2020. Skolstart hösten 2020.
Utbildningsledare: Dennis Björnberg dennis@tec.se

En extremt efterfrågad yrkesroll

Speciellt för dig som vill jobba med planering, försäljning och bokning inom resebranschen med kunskap inom hållbart resande och destinationskunskap.

Vad gör en resekonsult?

Som resekonsult hjälper du företag och privatpersoner att planera sina resor för att de ska få en så bra upplevelse som möjligt. Kort sagt – Du föreslår, säljer och bokar resor som möter kundens önskemål.

Utbildningens bredd gör att du efter din examen kan arbeta inom ett stort antal områden inom resor och turism.

Stort rekryteringsbehov

Det globala resandet beräknas öka med cirka fyra procent per år. Tillväxten går på högvarv och resebyråer, flygplatser och researrangörer har ett mycket stort behov av kompetenta medarbetare.

Svenska Resebyråföreningen SRF har genomfört en kartläggning av det framtida rekryteringsbehovet. Undersökningen visar att drygt 1250 resekonsulter behöver rekryteras. Samma undersökning visar att hela 80% av företagen vill anställa TRAC utbildad personal Och i takt med ökad internationalisering och krav på kvalitetssäkring efterfrågas IATA diplomering i allt större omfattning.

Kunskaper som möter branschens krav

Utbildningen är framtagen för att möta de höga kraven som ställs inom rese- och turistindustrin idag.

Under dina studier kommer du bland annat lära dig:

  • Stödja och vägleda kunden genom hela köp- och bokningsprocessen
  • Boka och sälja resor och destinationer som möter kundens behov och önskemål
  • Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan och andra bokningssystem, inklusive de större researrangörernas chartersystem
  • Skapa merförsäljning under bokningsprocessen
  • Kunna identifiera, tolka och förmedla biljettregler, till exempel vid ombokningar och ändringar
  • Kommunicera i tal och skrift på ett korrekt och affärsmässigt sätt, både på svenska och engelska
  • Använda de vanliga IT-verktygen och andra system som finns inom branschen

”Efter examen blev jag erbjuden ett toppjobb”
Nicklas Carlsson, Team leader på Apollo

Praktikperioder

Ungefär en tredjedel av studietiden gör du praktik på någon av de ledande företagen i branschen. Det ger dig möjlighet att utveckla din kompetens och skapa ett stort nätverk.

9 av 10 får jobb

Vi är en av få yrkeshögskolor som är kvalitetsauktoriserade. Det är därför inte så konstigt att ungefär 9 av 10 har ett kvalificerat jobb när de tar examen från oss.

Nära samarbete med branschen

Travel Education Centre har ett tätt samarbete med några av branschens främsta föreläsare och lärare. Det sitter även flera välkända företag med i utbildningens ledningsgrupp bl.a: Airtours, Apollo, Egencia, eTRAVELi, Stureplans resebyrå, Resecity, Royal Carribean Cruiseline, Södertörns högskola, TRAC – Travel Academy, Vuxenutbildningen Norrtälje.

Kostnadsfri och CSN-berättigad

Det kostar inget att gå utbildningen men eventuella utgifter för läroböcker kan förekomma. Utbildning berättigar till både lån och stöd från Centrala Studiestödsnämden (CSN). Se filmen om studiemedel

En stor konkurrensfördel

Att utbildningen är TRAC-diplomerad är ytterligare en kvalitetsstämpel. Vi är stolta över att vara den enda TRAC-utbildningen i Sverige med IATA/UFTAA-diplom. (IATA/UFTAA endast Stockholm Norrtälje)

Av de omkring 220 IATA-auktoriserade skolorna i världen är vi en av de fem skolor som har uppnått högst testresultat på IATA/UFTAA-provet. Ett avklarat IATA-prov är ett kompetensbevis som har stor betydelse inom resebranschen över hela världen.

IATA-provet genomförs av International Air Transport Association (IATA) och diplomet visar att man har kunskap i internationell resekunskap, bokning av flygbiljetter, hotell, hyrbilar etc. (IATA/UFTAA endast Stockholm Norrtälje)

Studera i Stockholm via videolänk

Utbildningen Internationell Resekonsult IATA/TRAC kan du också följa via videolänk från våra lokaler i Stockholm.  Det innebär att du sitter i Stockholm och följer utbildningen i Norrtälje. Vid genomförandet av kursmoment som projekt, gruppövningar och liknande kommer du att behöva aktivt delta på plats i Norrtälje. Vilka dagar du kommer att behöva vara i Norrtälje framgår av schemat.

Bostadsgaranti i Norrtälje

Om du går utbildningen i Norrtälje omfattas du av en bostadsgaranti på Campus. Det innebär att du är garanterad en bostad på området. Läs mera här

 

Efter examen kan du bland annat arbeta som:

  • Internationell Resekonsult, TRAC/IATA (IATA endast Norrtälje)
  • Resekonsult – privatresor, gruppresor, konferensresor, offentlig upphandling
  • Reseproducent – privatresande, affärsresande, gruppresande
    och konferensresande
  • Resekonsult – kryssningar och paketering av resor inom kryssningsindustrin
  • Travel manager/Key Account Manager
  • Biljettör – resebyrå, flygbolag, back office

Innehåll

Internationell Resekonsult TRAC/IATA

400 Yh-poäng

Bransch- och omvärldskunskap

10p / 2v

Kursen ger en överblick av rese- och turistindustrin i Sverige och
internationellt. Historia, utveckling och dynamik, Hot och möjligheter.
I kursen ingår också en kort kartläggning av ämnet e-handel. Vi tittar på olika aktörer samt branschens omfattning och tillväxt. Även vilka faktorer som styr besöksnäringen, nationellt och internationellt, och e-handeln inom branschen.

Destinationskunskap

25p / 5v

Syftet med kursen är att den studerande skall få en bred kunskap om olika destinationer och resmål världen över för att kunna sälja rätt produkt till rätt kund vid rätt tid. Karaktär, utbud och målgrupper behandlas. Även klimat/väderförhållanden och aktivitetsutbud samt boende. I kursen ingår en översikt av IATA:s trebokstavskoder.

Examensarbete, fördjupningsuppgift

25p / 5v

Syftet med examensarbetet är att den studerande skall träna på att skriva en strukturerad rapport. Den studerande fördjupar sig i ett eller flera av de kunskapsområden som behandlats under utbildningen. Uppgifterna, genomförandet, presentation och opponering skall ske i samarbete med handledaren.

IATA/UFTAA diplomering, andra bokningssystem

90p / 18v

Kursen är uppdelad i två moment; Internationellt IATA/UFTAA Diplom samt andra bokningssystem. Första momentet är en utbildning framtagen av IATA (International Air Transport Association) samt UFTAA (United Federation of Travel Agents Association), och skall ge den studerande fördjupade kunskaper om de flesta områden inom den yrkesroll som den studerande utbildas till. Kursen ger behörighet till resebyråarbete över hela världen, en spetskompetens som medför en speciell IATA/UFTAA diplomering. Vid sidan av den omfattande Amadeuskurs som ingår i IATA/UFTAA diplomeringen, får den studerande övergripande kunskap i GDSer (global distribution system) där exempelvis de flesta flygbokningar sker.

Kvalitetssäkring: hållbarhet, säkerhet och beredskap

15p / 3v

Kursen utgår från Agenda 21 modellen och ger den studerande kunskap om begreppet hållbar turismutveckling. Kursen innehåller en genomgång av olika styr- och märkningssystem som finns i branschen med fokus på hållbar utveckling.

Lärande i Arbete 1

60p / 12v

Den studerande skall i första hand genomföra LIA-perioden på resebyrå, flygbolag eller turoperatör för att kunna dra nytta av och utveckla sina IATA- och bokningskunskaper. LIAn kan även genomföras utomlands under förutsättning att LIAn till innehållet uppfyller kursplanens mål.

Lärande i Arbete 2

60p / 12v

Under denna LIA-period skall den studerande fördjupa sina kunskaper inom den inriktning av branschen som den studerande vill fokusera på. LIA 2
leder i de flesta fall till anställning. Här växer den studerande in i yrkesrollen och kan använda de kunskaper som lärts ut under hela utbildningen.

Marknadsföring och försäljning, e – handel

30p / 6v

Kursen ger den studerande kunskaper i att använda olika format för marknadsföring inklusive sociala medier och online. Vidare får den studerande kunskap om E-handel inom resebranschen. Kursen omfattar olika affärsmodeller och skall ge tillämpbara kunskaper om; Online marketing och grundläggande begrepp 
avseende annonsering och internet som säljkanal. Även koncept samt 
lojalitetsprogram, sk CRM system, som används inom ramen för marknadsföring och försäljning.

MICE, affärsresande och Travel Management

20p / 4v

Kursen ger kunskaper och redskap för att förstå olika typer av möten, strategier för mötesplanering, budgetering, arbete med grupper samt lagar och regler som påverkar denna typ av verksamhet. Kursen ger kunskaper i Travel Management och Key Account Management.

Organisation och ledarskap

10p / 2v

Kursen skall ge den studerande kunskap om hur beteenden och kommunikationsstil påverkar samarbete och dynamik i en arbetsgrupp.  Kursen syftar även till att den studerande ska kunna få förståelse för ledarskapet vad gäller förmågan att leda, motivera och utveckla inom ramen för en gemensam företagsplattform.

Paketering, prissättning och offerter

30p / 6v

Kursen ger den studerande kunskaper om hur man paketerar/skräddarsyr en resa och hur man skall prissätta produkter så att de är ekonomiskt hållbara med hänsyn till hotell och transportbolags prispolicy och säsongsvariationer. Likaså kunskap om resegarantifrågor, passagerarnas rättigheter och övriga allmänna villkor.

 

Presentations- och försäljningsteknik

15p / 3v

Kursen ger den studerande kunskaper i att på ett professionellt och fängslande sätt genomföra presentationer och möten. Den ger den studerande ökad säkerhet att tala och agera inför grupp i olika sammanhang.

Service och försäljning, interkulturella relationer

10p / 2v

Antingen man jobbar direkt mot kund eller via digitala kanaler är service och försäljning centrala begrepp.  Service och försäljning sker oftast online och telefon varför vi tränar olika tekniker utifrån kommunikation via dessa kanaler. I kursen ingår även interkulturella relationer dvs skapa dynamiska möten utifrån kunders olika kulturella bakgrunder.

Behörighet

Behörig till utbildningen är den som har:

1. Grundläggande behörighet som är gemensam för alla yrkeshögskoleutbildningar.
2. Särskild behörighet, som är specifik för utbildningen.

Särskild behörighet för Internationell resekonsult TRAC/IATA

  • Engelska B/6, eller motsvarande dokumenterad kunskap.
  • Svenska B/2, eller svenska som andra språk (100p), eller motsvarande dokumenterad kunskap.

Grundläggande behörighet

Behörig att antas till utbildningen är den som:

  • Avlagt en gymnasieexamen i gymnasieskolan eller inom kommunal vuxenutbildning (lägst betyget Godkänt i minst 2250 gymnasiepoäng).
  • Har en svensk eller utländsk utbildning som motsvarar kraven
    enligt punkt 1.
  • Är bosatt i Danmark, Finland, Island eller Norge och där är
    behörig till motsvarande utbildning.
  • Genom svensk eller utländsk utbildning, praktisk erfarenhet
    eller på grund av någon annan omständighet har förutsättningar
    att tillgodogöra sig utbildningen.

Reell kompetens

Saknar du formella meriter för grundläggande behörighet eller särskild behörighet som till exempel gymnasieexamen eller slutbetyg från gymnasieskolan?

Travel Education Centre kan göra en bedömning av din reella kompetens. Det vill säga om du har tillgodogjort dig motsvarande kunskap i arbetslivet, eller på något annat sätt. Om du är formellt behörig så kommer din reella kompetens inte att bedömas.

Ansökan om reell kompetens kan gälla både grundläggande och särskild behörighet. Vill du söka via reell kompetens, läs mer här>>

Fri kvot

Om du inte uppfyller behörighetskraven, finns ändå möjlighet att bli antagen till en av våra utbildningar. Travel Education Centre kan anta sökande som bedöms kunna tillgodogöra sig utbildningen och därefter utöva det yrke som utbildningen förbereder för.

Om du vet med dig att du inte uppfyller behörighetskraven varken genom formella meriter eller reell kompetens är det viktigt att du uppger detta i din ansökan så att vi kan bedöma den på rätt sätt. Vill du söka via fri kvot, läs mer här>>

Terminstider

Internationell resekonsult – TRAC (Norrtälje)
År 2018-2020
HT 2018 20/8- 16/1 20 veckor 100 poäng
VT 2019 7/1 – 24/5 20 veckor 100 poäng
HT 2019 19/8 – 5/1 20 veckor 100 poäng
VT 2020 6/1-22/5 20 veckor 100 poäng

År 2019-2021
HT 2019 2/9- 10/1 19 veckor 95 poäng
VT 2020 13/1 – 19/6 23 veckor 115 poäng
HT 2020 17/8 – 8/1 21 veckor 105 poäng
VT 2021 11/1 – 7/5 17 veckor 85 poäng

Intresseanmälan

Intresseanmälan

Ange din e-post så påminner vi dig när ansökan öppnar.
Jag godkänner att mina uppgifter lagras.

Hitta din utbildning

Här ser du utbildningarna du kan söka till höstterminen 2020. Vi finns i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Vi samarbetar med bland andra
Airtours / Apollo / Egencia / Ekman Resor / eTRAVELi / Just Cruzin Production / Livebrand / MeetAgain / Quality Friends Hotell / Royal Carribean Cruiseline / Stockholm Live / Stureplans resebyrå / Svenska Möten / TRAC – Travel Academy / Travel Experience / Visit Stockholm /

Upplevelser är min drivkraft

Möt multikonstnären Alexandra Aristarhova som blir glad när hon träffar Sveriges konung. Hon går första terminen på Destination Management, incoming tourism och delar gärna med sig av sina upplevelser.
Till våra Stories

Praktik i Australien

Vi träffar Andreas Henriksson som lade en lovande friidrottskarriär på hyllan och nu satsar på en karriär inom turism. Han är lite stressad eftersom han ska åka på praktik i Australien om några dagar.
Till våra Stories