Rätt, riktigt och lönsamt
Lär dig vilka lagar, regler och krav som gäller inom turism- och besöksnäringen. Den här kursen ger praktiska kunskaper för att kunna hantera juridiska frågor i det dagliga arbetet.
Bli den som säkrar framtidens hållbara och trygga upplevelser
Kompetensbehovet inom lagar och regler för turism- och besöksnäringen ökar kraftigt. Branschen befinner sig i stark utveckling och påverkas av nya globala trender, förändrade konsumentbeteenden och snabb teknologisk utveckling. Samtidigt är hållbarhet och trygghet viktigare än någonsin, vilket ställer helt nya krav på dig som arbetar i branschen.
Varför behövs den här kompetensen?
Turism- och besöksnäringen är idag en av världens mest reglerade branscher. Lagstiftningen uppdateras kontinuerligt och företag måste snabbt kunna anpassa sig till nya krav, både nationellt och internationellt. Pandemier, naturkatastrofer och nya säkerhetshot har gjort det tydligt att kunskap om lagar, krisberedskap och säkerhetsplanering inte längre är ett ”plus”, utan en självklarhet.
Vad får du med dig från kursen?
Den här kursen ger dig precis den juridiska verktygslåda som efterfrågas oavsett om du arbetar med researrangemang, hotell, bokning eller turismutveckling. Du får praktiska kunskaper och konkreta metoder för att hantera allt från klagomål och GDPR till krisplanering, arbetsrätt och internationella avtal.
Efter avslutad kurs kan du självständigt tolka, implementera och tillämpa aktuella lagar och regler i din verksamhet och bidra till att skapa trygga, hållbara och lönsamma erbjudanden.
Utbildningsmoment:
- Turismrätt, affärsjuridik för turism
- Paketreselagen och resegarantilagen
- GDPR
- Paketerad merförsäljning och prissättning
- Krisplan kopplat till paketreselagen och resegarantilagen
- Försäkringar och avbeställningsförsäkringar
- Regler för transportmedel inom turism, inklusive flyg, buss, och båt.
- Tvistlösning och klagomålshantering.
- Hållbarhet och Miljölagstiftning
- Arbetsrättsliga frågor specifika för turism- och besöksnäringen.
- Lagar och regler kring säkerhet och beredskapsplanering.
- Översikt av internationella regler och avtal som påverkar turismen.
Efter avslutad kurs har du följande färdigheter
- Tillämpa paketreselagen och resegarantilagen
- Paketera merförsäljning och anpassa priser på ett sådant sätt att man har en trygghetsbuffert för att kunna hantera kriser där paketreselagen aktiveras.
- Erbjuda rätt försäkringar och avbeställningsförsäkringar
- Tillämpa GDPR
- Förmågan att hantera och lösa specifika fall, såsom klagomålshantering och arbetsrättsliga frågor, på ett professionellt sätt.
- Implementera och tillämpa relevant lagstiftning inom den egna verksamheten.
- Kommunicera och förhandla i situationer som rör juridiska frågeställningar och tvister.
- Utveckla och genomföra krisplaner som uppfyller lagkrav och skyddar både företaget och dess kunder.
Yrkesverksamma föreläsare och lärare
I själva genomförandet medverkar arbetslivet i olika former: Lärare, handledare och undervisningspersonal utgörs i princip uteslutande av handplockade yrkesverksamma. Dessutom är vi en av de få yrkeshögskolorna som är auktoriserade av Almega.
Kostnadsfri och CSN-berättigad
Det kostar inget att gå kursen men eventuella utgifter för läroböcker kan förekomma. Kursen berättigar till både lån och stöd från Centrala Studiestödsnämden (CSN).
Kompetensutveckling på LinkedIn
Alla studerande på våra korta utbildningar har under sin studietid fri tillgång till LinkedIn Learning, vilket ger ytterligare möjlighet till flexibel kompetensutveckling genom 16 000 onlinekurser.