Kursmål för Reseagent, inkommande turism

Efter utbildningen kommer du att kunna arbeta som

  • Internationell reseagent, inkommande turism
  • Researrangör (DMC)
  • Reseproducent
  • Produktutvecklare främst inom svensk rese- och turistindustri
  • Produktutvecklare inom nishade researrangörer och
    turisttjänster
  • Senior marknadsförare/säljare på hotell, anläggningar,
    turistkontor och turistaktiviteter

Efter avslutad utbildning kommer du att ha kunskaper om

  • Incomingverksamhetens roll och funktion i svensk turism
  • Affärsutveckling och tillväxt i marknaden
  • Marknadsanalyser och målgruppsbearbetning
  • Hur produkter förädlas – paketering, koncept
  • Försäljning, merförsäljning och uppföljning
  • E-handel och Sociala medier som en del av kommunikationen med kunden
  • Destinationkunskap om Sverige, Norden och Baltikum, destinationsutveckling
  • Interkulturella skillnader, möjligheter och utmaningar
  • Företagsekonomi, kalkylering, prissättning
  • Vertikal integration, produktoptimering och Revenue Management
  • Kommersiella avtal, affärsjuridik samt relevanta lagar och regelverk
  • Utveckla hållbara arrangemang för besöksnäringen
  • Internationella, nationella och lokala mässor och workshops

Efter avslutad utbildning kommer du att ha färdigheter i att

  • Praktiskt kunna arbeta med affärsutveckling utifrån olika affärsmodeller
  • Kunna läsa, förstå och kunna upprätta kommersiella avtal på svenska och engelska
  • Kunna nätverka och knyta professionella kontakter
  • Arbeta med utländska marknader och kunder
  • Sätta ihop säljande paketlösningar inom ramen för turistarrangemang av olika slag
  • Förstå och vara lyhörd för olika uppdragsgivares behov och kunna anpassa erbjudandet/produkten efter det
  • Försäljning, merförsäljning och förhandling. Affärsmässighet
  • Kunna utveckla och förädla turistprodukter för olika kunder/uppdragsgivare/marknader.
  • Marknadsföra och sälja turistprodukter online
  • Skapa och avsluta affärer
  • Hålla en hög servicenivå och systematiskt kunna arbeta med uppföljning och kundnöjdhet

Efter avslutad utbildning kommer du att ha kompetenser för att

  • Självständigt kunna arbeta som Internationell Reseagent Inkommande Turism, Key Account Manager, projektledare för kommersiell utveckling av turistprodukter inom företag eller kommun
  • Ta ansvar som mellanchef inom yrkesrollen
  • Kunna arbeta med affärsutveckling inom ramen för yrkesrollen
  • Kunna ta en utvecklande och senior roll inom arrangörsverksamhet, resebyrå, kryssning, nöjesparker, hotell- och rekreationsanläggningar osv.
  • Kunna skapa och utveckla ett eget yrkesmässigt nätverk inom branschen, även närliggande delar
  • Självständigt kunna verka i mångkulturella sammanhang och skapa möjligheter utifrån det
  • Kunna arbeta som säljare och/eller producent hos en researrangör
  • Kunna arbeta med internationella kunder och beställare
  • Representera företag, produkter och/eller destinationer vid nationella och internationella mässor